服务条款
澈知 · 工业中枢服务条款
本平台由 澈知智能科技有限公司(以下简称“澈知”或“我们”)运营。本页面用于说明澈知 · 工业中枢平台的服务边界、使用责任和交付原则,帮助客户在试运行和正式上线阶段建立清晰的合作预期。具体商务、交付、发票与服务条款以双方正式合同及附件为准。
服务范围
澈知 · 工业中枢向企业客户提供制造经营平台、相关模块能力、实施支持、培训与运维服务。商业化 V1 的对外交付范围以试点申请、订单、合同、授权清单和已开通模块为准,不以公开页面暗示自动注册即可正式使用。
采购、付款与发票口径
商业化 V1 采用对公付款、人工核销、账单留痕和付款后发票申请流程。平台不承诺自动扣费、自动支付或自动数电票;付款节点、发票抬头、开票资料和验收方式以双方采购确认结果为准。
账号与权限
客户应妥善管理组织成员、角色权限和账号使用,确保只有经过授权的人员访问平台。因权限配置不当带来的风险,平台会提供审计与支持,但组织内部管理责任仍由客户承担。
交付、支持与责任边界
平台会根据服务级别、项目约定和支持窗口提供技术与实施服务。涉及第三方系统、客户自建环境、私有化交付、自动开票或超出已签约范围的能力,需要双方通过正式变更流程确认。